普华永道第29份全球CEO调查报告揭示，企业在AI应用上雄心与现实存在巨大鸿沟。调查显示，仅10%-12%的企业认为AI带来了实际营收增长或成本效益，而高达56%的企业直言其AI投入毫无回报。这与麻省理工学院此前“95%生成式AI试点项目失败”的研究结论相呼应。
矛盾根源在于执行，而非技术。 普华永道认为，许多企业忽视了AI落地的底层逻辑：扎实的数据治理、完善的业务流程和合规框架。成功获益的企业都建立了稳固的基础架构。问题的核心是企业的管理水平和领导力。
CEO信心跌至五年新低。 仅三成CEO对未来12个月营收增长有信心，比例创五年最低。但与此同时，大量领导者仍在为长期增长布局，持续投资AI、技术创新与跨行业扩张以推动转型。
AI正在重塑职业路径。 传统的“学徒制”和逐级晋升模式被颠覆。随着AI接管重复性任务，企业需将员工培养重点从任务执行转向系统思维能力。
报告将未来十年定义为“创新与产业重构的十年”，并建议领导者以更长期的历史视角审视当前变革，主动拥抱变化。